zb77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির প্রকৃতি

এই শর্তাবলী zb77 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। এই শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং অন্যান্য প্রযোজ্য নীতির সাথে একযোগে প্রযোজ্য।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

zb77 যেকোনো সময়, কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়। সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর মূল সংস্করণ বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে। কোনো ধারার ব্যাখ্যায় অস্পষ্টতা দেখা দিলে zb77 কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২.১ বয়স সীমা

zb77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক বয়স নিশ্চিত করতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারি। অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ আইনি যোগ্যতা

আপনাকে অবশ্যই আইনগতভাবে চুক্তি করতে সক্ষম হতে হবে। আপনার বসবাসের দেশ বা এলাকার আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং যদি নিষিদ্ধ হয়, তাহলে আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। নিজের দেশের আইন মেনে চলা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।

৩.১ একটি অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩.২ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ যেকোনো আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার zb77 সংরক্ষণ করে। তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

আমরা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। আমাদের KYC প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

zb77-এ বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (সকল পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য)। সর্বোচ্চ জমার সীমা সম্পর্কে জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। জমার পরিমাণ অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত এবং আপনার নামের অ্যাকাউন্টে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• উত্তোলনের আবেদন জমার পরে তা বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে
• সকল উত্তোলন একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করার চেষ্টা করা হয় যা দিয়ে জমা হয়েছে

৪.৩ লেনদেনের মুদ্রা

zb77-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার আপনার পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী নির্ধারণ করবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫ গুণ (২৫x) অর্থাৎ বোনাসের মোট পরিমাণকে ২৫ দিয়ে গুণ করলে যে পরিমাণ হয়, সেটি বাজি হিসেবে ব্যয় করতে হবে উত্তোলনের আগে।

• বোনাস পাওয়ার যোগ্যতার জন্য ন্যূনতম ৳২০০ জমা দিতে হবে
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে
• একই সদস্য একবারের বেশি স্বাগত বোনাস নিতে পারবেন না
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না

৫.২ চলমান প্রমোশন

zb77 নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশন ও বিশেষ অফার প্রদান করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য, যা প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহারের ব্যাপারে নির্দিষ্ট সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

zb77-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP স্তরের সুনির্দিষ্ট সুবিধা ও শর্তাবলী পরিবর্তিত হতে পারে।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সুবিধা নেওয়ার একমাত্র উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট খোলা, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা বা অন্য কোনোভাবে বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার করলে সকল বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার zb77 রাখে।

৬.১ সফ্টওয়্যার ও প্রযুক্তি

zb77 তৃতীয় পক্ষের স্বনামধন্য গেম পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi এবং আরও অনেকে। সকল গেম সুষ্ঠু এবং নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করতে সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.২ বাজির নিয়ম

প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেম লবিতে প্রদর্শিত হয়। কিছু প্রমোশন চলাকালীন বাজির সীমা পরিবর্তিত হতে পারে। bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা করা অর্থ দিয়ে যেকোনো গেমে অংশ নেওয়া যাবে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বাধাগ্রস্ত হলে zb77 কর্তৃপক্ষ সিদ্ধান্ত নেবে। সুস্পষ্ট ত্রুটির ফলে প্রাপ্ত জয় বাতিল বলে গণ্য হতে পারে। ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার জন্য zb77 দায়ী নয়।

৭.১ নিষিদ্ধ কার্যকলাপের তালিকা

• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, কারচুপি বা অন্যায় সুবিধা গ্রহণের চেষ্টা
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার
• সফ্টওয়্যার বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
• একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
• ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার
• কোলাবোরেটিভ বেটিং বা রিং প্লেইং (একাধিক খেলোয়াড়ের মধ্যে যোগসাজশ)

৮.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

zb77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা সর্বদা নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং নিয়ে সমস্যায় পড়েন, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।

৮.২ সেলফ-এক্সক্লুশন

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য ক্ষতিকর হয়ে উঠছে, তাহলে আপনি স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। এই সুবিধা গ্রহণের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

যেসব পরিবারে শিশু বা কিশোর-কিশোরী আছে, তাদের অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে প্রয়োজনীয় অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফ্টওয়্যার ব্যবহার করতে। আপনার লগইন তথ্য সবসময় গোপন রাখুন।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.২ কুকি নীতি

zb77 ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মত হচ্ছেন। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে এতে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

১০.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই যাবতীয় বোনাস শর্ত পূরণ করতে হবে এবং অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পুনরায় খোলার জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০.২ zb77 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে zb77 কর্তৃপক্ষ পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা
• আর্থিক ঝুঁকি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ

১১.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

zb77 প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা নিশ্চিত করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হয়, তবে নির্দিষ্ট কারণে (রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় ব্যাঘাত) সাময়িক অনুপলব্ধতার জন্য আমরা দায়ী নই।

১১.২ আর্থিক ক্ষতি

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এতে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। নিজের সাধ্যের মধ্যে খেলুন। আর্থিক ক্ষতির জন্য zb77 কর্তৃপক্ষ দায়ী নয়। শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি রাখুন যা হারালে আপনার জীবনমানে কোনো প্রভাব পড়বে না।

১১.৩ তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু

প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম ও পরিষেবার বিষয়বস্তুর জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীরা দায়ী। zb77 তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু সংক্রান্ত কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম সর্বোচ্চ দ্রুততার সাথে আপনার সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করবে। ইমেলেও অভিযোগ পাঠানো যাবে: [email protected]

১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

কোনো বিরোধে যদি সরাসরি সমাধান না হয়, তাহলে zb77 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য এবং স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় সকল বিরোধ নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২.৩ যোগাযোগের মাধ্যম

যেকোনো প্রশ্ন, পরামর্শ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ
• ইমেল: [email protected]